品牌知识库
品牌知识库就是产品中心的**「品牌档案」Tab**，用来维护 MaxAEO 对你品牌的“官方认知”：品牌叫什么、官网是哪个、是做什么的，以及它在 AI 回答里可能出现的各种写法（名称变体与域名变体）。
为什么它决定了监控的准确性
Section titled “为什么它决定了监控的准确性”品牌知识库在整个监控链路里承担两个基准角色：
- 识别基准——“什么算提及你”由它定义。 系统统计提及率时，会拿 AI 回答与品牌名称、名称变体、域名变体逐一比对，命中任何一个才算一次提及。变体登记不全，真实的提及就会被漏算，提及率、竞争排名、平均位置都会被低估。
- 事实基准——“AI 说得对不对”由它裁判。 情感分析页的“AI 理解程度”模块会把 AI 回答与品牌知识库做事实一致性比对，得出事实准确度和信息差列表。知识库里的描述越完整，事实比对越准确。
一句话：监控数据的可信度，从品牌档案的完整度开始。
进入品牌档案
Section titled “进入品牌档案”在侧边栏进入产品中心，默认停在**「品牌档案」Tab**。页面顶部还有四张概览卡，第一张就是品牌档案完善度（见下文）。
档案字段逐项说明
Section titled “档案字段逐项说明”点击**「编辑」进入编辑态，修改后点「保存」（或「取消」**放弃修改）。各字段的作用：
| 字段 | 是否必填 | 作用 |
|---|---|---|
| 品牌名称 | 必填，不能为空 | 品牌的主名称，是提及识别的第一依据 |
| 官网 URL | 选填 | 品牌官方网站，用于识别 AI 回答中指向你的链接与引用 |
| 品牌描述 | 选填 | 品牌是做什么的、核心卖点是什么——事实比对（AI 理解程度）的主要依据 |
| 名称变体 | 选填 | 品牌名的其他写法：简称、别名、大小写/空格差异、中英文名等 |
| 域名变体 | 选填 | 官网之外指向你的域名：不同后缀、子域名、旧域名等 |
名称变体与域名变体的添加方式相同：在输入框中输入一个变体，按 Enter 添加；已添加的变体以标签形式展示，可逐个删除。
变体为什么重要：一个具体例子
Section titled “变体为什么重要：一个具体例子”AI 回答里同一个品牌会有多种写法。假设某个周期有 100 条 AI 回答实际提到了你，其中：
- 60 条写的是“MaxAEO”；
- 30 条写成“Max GEO”（多了个空格）；
- 10 条没写名字，只给了官网链接 maxgeo.ai。
如果你只登记了品牌名称“MaxAEO”，系统只认得前 60 条，提及率会被算成实际值的六成；把“Max GEO”加入名称变体、“maxgeo.ai”加入域名变体后，100 条才会全部计入。“MaxAEO”“Max GEO”“maxgeo.ai”指的都是你，就都应该登记。
建议登记的变体类型：
- 名称变体：常见简称与别名、有无空格/连字符的写法、中英文名互译、社区里的俗称；
- 域名变体：不同后缀的域名（如 maxgeo.ai 与 maxgeo.cn）、常用子域名、迁移前的旧域名。
品牌档案完善度卡片
Section titled “品牌档案完善度卡片”产品中心顶部的品牌档案概览卡展示档案的完善程度：状态为已完善或待完善，并显示当前已登记的名称变体与域名变体数量（如“3 个名称变体、2 个域名变体”）。
看到“待完善”时，优先补齐品牌描述与变体——这是提升监控识别准确性成本最低的动作。
与情感分析的闭环：从信息差到“去补充”
Section titled “与情感分析的闭环：从信息差到“去补充””品牌知识库不是填完一次就结束的静态表单，它和情感分析页的 AI 理解程度模块构成一个持续修正的闭环：AI 对你的事实性错误（说错价格、记错功能）会被检测出来，而纠正它的入口就在品牌知识库。
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在情感分析页的 AI 理解程度模块查看信息差列表：每一项列出信息点、AI 表述 vs 真实信息、出现次数、涉及平台。
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如果某个信息点的“真实信息”一栏为空（显示“暂无真实信息”），说明知识库里还没有可供比对的事实——点击**「去补充」**跳转到品牌知识库。
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把正确的信息补充进品牌描述等档案字段并保存。例如 AI 反复说你“不支持某功能”而实际支持，就把该功能明确写进品牌描述。
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补充的信息在下一次监控生效，成为后续事实比对的基准；持续几轮后观察事实准确度是否回升、该信息差是否消失。
- 创建时认真填一次：新建产品线向导的阶段 3 第一步就是品牌知识库，AI 会预填描述与变体建议，花两分钟核对补全，能省掉后面很多“提及被漏算”的困惑；
- 随产品迭代更新：改名、换域名、上新功能、调整定价后，及时同步进品牌描述与变体；
- 被信息差驱动：定期看一眼 AI 理解程度，哪里有信息差就补哪里，让知识库始终对齐真实情况。